Светът на Дисни отбеляза 51 години от откриването си миналия октомври, посрещайки милиони посетители през годините. Популяризиран е като най-щастливото място на Земята, но за някои от над 77 000+ Disney World служители , това е всичко друго, но не и това. Защо? Основните посочени причини включват заплатата, работните задачи, стриктните насоки, необходимите часове и необходимостта да маскирате всичко това, за да запазите магическия образ на щастието жив.
Но гостите невинаги си прекарват чудесно и в двата случая, с ужасяващи истории за сбивания на опашки, зашеметяващи ценови етикети и дори смъртоносни инциденти, измъчващи парка. Но служителите казват, че над тях все още витае някакво омагьосване – и то достатъчно силно, за да накара гостите да се върнат и да накара персонала да се включи. И така, какво точно чувстват служителите на Disney world в това царство на разочароващи, радостни противоречия?
Служителите на Disney World трябва да поддържат усмивките си широки, докато се чувстват разочаровани
Паркът е прекарал 50 години в развитие / Unsplash
Професорът по културология в Нюйоркския университет Андрю Рос написа нова книга, Sunbelt Blues: Провалът на американското жилищно строителство . Страниците му описват трудната битка, пред която са изправени работещите американци, докато се стремят да пуснат корени, докато прекарват дните си на работни места, които изтощават тялото и ума, и осигуряват струйка в портфейла . 31-годишната Габи Алкантара-Андерсън, която ръководи атракциите на Magic Kingdom от почти десетилетие, разказва как се е подготвила да каже на децата си „Добре, деца, има ориз за тази вечер, след това ориз утре, но ще има различни страни с ориз“, защото това е всичко, което й позволява заплатата.
СВЪРЗАНИ: Светът на Дисни бавно се превръща в изживяване на богатите, според посетителите на парка
Рос пише, че служителите на Disney „получават заплата за бедност“. През цялото време те трябва да поддържат щастлива фасада, докато са в помещенията на парка. Операторът на Splash Mountain Брайън казва, че „има проблеми с намирането на истинския аз“, когато е време да премине от непрекъснати проекции на радост към каквото и да е в реалността. „В идеалния случай Disney иска гостите да вярват, че служителите на тематичния парк са щастливи деца, които вършат тази работа за забавление,“ обяснява Алкантара-Андерсън. Колегата на Брайън, Лора, казва, че има нужда от време, когато се прибере вкъщи, просто „за да се справи, когато крещя вътрешно от болката и гнева“.
златни момичета екшън фигура
Остатъчни ефекти върху персонала и гостите
Служителите на Disney изпитват трудности по време на работа и след напускане / Rawpixel
Във и извън помещенията на парка изглежда крият някои опасности както за гостите, така и за служителите на Disney. Например физическо лице почина след падане при излизане от Jungle Cruise . Въпреки това, не всички негативни истории, които идват от Дисни, са направо смъртоносни. Но гостите се оказват изправени пред нарастващи цени, които им носят по-малко.
дъщеря на вярата на хълма 2016
Магическото кралство не винаги е магия както за гостите, така и за персонала / Unsplash
Но за служителите, дори след като са работили цял ден на слънце, придържайки се към дрес кода, който паркът изисква от тях, заплахите издържат. Например цял екип от служители живее в един апартамент, спят на дивани, надуваеми матраци и детски легла. „Те имат само една баня“, подчертава Рос, „така че трябва да разпределят времето си за душ, а дрехите им са в торби за боклук.“ Що се отнася до готвачката на кратки поръчки Рамона Гутиерес, тя си спомня ужасите от престоя в прословутия мотел HomeSuiteHome, където „никога не се е чувствала в безопасност“, защото „Пълзеше с дървеници и тогава таванът се срути върху мен. През цялото това време работех на най-щастливото място на света и се чувствах пълноценен в работата си.”
Качеството на работното място може да има остатъчни и трайни въздействия часове след излизане – дори след напускане на най-щастливото място на Земята.
Някои членове на персонала живеят заедно / Unsplash